Segundo a Aberje, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, as redes sociais deram certo por conta da aproximação empresa-cliente, e com uma pesquisa feita pela consultoria norte-americana ComStore, aponta que empresas que se aproximaram dos clientes através das mídias sociais, tiveram um crescimento de 18% na receita, enquanto as com pior colocação tiveram 6% de perda.
O infografico abaixo, mostra que 65% das empresas, usam o Twitter/Redes Socias como meio de comunicação empresa/consumidor/cliente, observe.




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